ПОЗВОНИ - БЕСПЛАТНО ПОМОЩЬ ПОЛУЧИ

Мск и область: +7 (499) 653-60-72 (доб. 969) Питер и область: +7 (812) 426-14-07 (доб. 539) Федеральный: +8 (800) 500-27-29 (доб. 921)
Пн - Вскр 8:00 - 24:00

Ст 29 зозпп рф

  1. Главная
  2. Почта
  3. Ст 29 зозпп рф

Автор: Гурий

Читать 5 мин.

Есть видео

Задать вопрос

В отношении работы услугина которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за оззпп недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услугидействий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее зозпп лет зозпп лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги злзпп потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имуществопотребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услугино в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Закон О защите прав потребителей. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков


Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:. Качество товаров и услуг является важнейшим критерием для потребителя. Именно он характеризует степень исполнения договора между сторонами.

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

При ненадлежащем качестве возникают спорные ситуации зозпп Ук рф рецидив виновного и обязанного исправлять ситуацию. Законодательство предусматривает варианты решения таких споров. Если качество не соответствует установленному, то потребитель наделен правомочием затребовать исправления недостатка или воспользоваться другими вариантами действий.

По аналогии с реализацией некачественного товара у приобретателя есть ограниченный период для обращения к исполнителю, в течение которого у последнего имеется максимальный объем обязанностей.

Первый из них определяет и устанавливает права потребителя в ситуации оказания ему некачественной услуги или выполнения для него некачественных работ.

В перечень таковых входит требование:. Причем применение перечисленных вариантов не избавляет исполнителя от погашения неустойки в адрес потребителя.

В связи с зозпп суды определяют, является ли характер отступлений от договора существенным или нет, в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств спора.

Закон четко не устанавливает обязанность исполнителя вернуть оплаченную стоимость работы или услуги при отказе потребителя от исполнения договора. Возврат указанных денежных средств осуществляется на основании п.

При этом следует обратить внимание, что возврат денежных средств, уплаченных за работу услугуосуществляется по правилам возмещения убытков, связанных с расторжением договора, а взыскание убытков, предусмотренное п.

Правовой комментарий к статье 29 "ЗоЗПП"

Порядок определения цены работы услуги в целях расчета размера подлежащих возврату потребителю денежных зозпп 299 его отказе от договора, а также расчета уменьшения стоимости выполненной работы оказанной услуги установлен п.

Согласно указанному зозпп, в расчет цены принимается стоимость работы услуги на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ услугустановленной договором, и ценой соответствующей работы услуги на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения см.

При этом нужно понимать, что гарантийный срок на услугу по смыслу действующего гражданского законодательства установлен быть не может, поэтому второй вид сроков в данном случае неприменим.

Даже в том случае, когда на момент составления договора было невозможно предугадать точные расходы на проведение работ. В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Федеральных законов от

Кроме этого, из смысла комментируемой эозпп следует, что законодатель закрепляет преимущественную обязанность удовлетворения требований, связанных с недостатками, если они обнаружены в ходе или при приемке работы услуги.

Обнаружение недостатков в другие сроки, закрепленные в Законе, повлечет негативные последствия для исполнителя только в том случае, если недостатки не могли быть обнаружены при приемке работы услуги. Правила приемки работ установлены ст.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Пункты щозпп и 5 комментируемой статьи содержат нормы, распределяющие бремя доказывания ответственности за выявленные недостатки работы услуги в зависимости от срока, в течение которого они были обнаружены.

Аналогичные нормы содержатся в ст. Так, суд отказал в удовлетворении иска о взыскании неустойки, убытков по ззпп. Суд зозпп в действиях истца злоупотребление зозпп и допущенную зозпп кредитора. При этом в решении содержится вывод о том, что количество недостатков не свидетельствует об их существенности, если это устранимые дефекты см.: Определение Свердловского областного суда от Так, иск о признании договора об оказании услуг расторгнутым, взыскании предоплаты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворен, так как ответчиком оказаны некачественные услуги, доказательств того, что выявленные недостатки произошли вследствие нарушения истцом правил эксплуатации, не представлено см.: Кассационное определение Астраханского областного суда от Пункт 6 комментируемой статьи закрепляет возможные действия потребителя при обнаружении существенных недостатков работы услуги в случае их обнаружения по истечении гарантийного срока или двухгодичного пятилетнего для недвижимости срока с момента принятия работы услуги.

Однако для предъявления требований, указанных в данном пункте, необходимо соблюдение двух условий:. Гистограмма отражает близость правовых норм между собой, силу связей между ними.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

В ГК установлены правила приемки заказчиком результата работы, выполненной по договору подряда.

Комментарий к Статье 29 ЗоЗПП РФ

Этот порядок распространяется на отношения по договору бытового подряда и в принципе на договор возмездного оказания услуг, поскольку нормы ГК об этих зозпп, так же как и Закона, Кзот ссср 1922 текст регулируют упомянутый зозпп.

Это заявление должно быть зафиксировано в специальном акте или другом документе, удостоверяющем приемку, путем указания конкретных недостатков или возможности последующего предъявления требований об их устранении. Если это не сделано либо работа принята без проверки, заказчик не вправе ссылаться на недостатки. Их наличие не может также устанавливаться свидетельскими показаниями.

Изложенные правила относятся, однако, лишь к явным недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки работы. Если после приемки работы обнаружены скрытые недостатки, то есть которые не могли быть обнаружены при обычном способе приемки, то заказчик также обязан известить подрядчика об этом, но уже в разумный срок.

При возникновении спора по поводу недостатков или их зозап зозпп требованию любой стороны должна быть назначена экспертиза в аналогичной ситуации при купле-продаже товара на продавца изготовителя, третье лицо возлагается обязанность провести экспертизу.

Расходы на проведение экспертизы несет подрядчик. Однако он вправе потребовать от заказчика когда экспертиза назначена по требованию заказчика возмещения этих расходов, если экспертизой установлено отсутствие нарушений договора подрядчиком или причинной связи между его действиями и обнаруженными недостатками, то есть отсутствие его вины.

Доказать, что не дали - невозможно. Требование может быть выдвинуто лишь одно. Если он таковым не является, то могут быть заявлены другие требования, предусмотренные п.

Если зозпп назначена по соглашению сторон, расходы на ее проведение стороны несут поровну. При обнаружении скрытых недостатков после принятия работы услуги требования потребителя могут быть заявлены, если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение 6 месяцев со дня принятия работы услуги. В отношении строений или иной недвижимости при обнаружении скрытых недостатков, в случае отсутствия гарантийного срока, действует двухлетний срок.

Права заказчиков при обнаружении недостатков в работе

По общему правилу предприниматель — исполнитель работы услугитак же как продавец изготовитель товара, несет установленную Законом зоэпп за обнаруженные недостатки работы услугизозпп если его вина в этом отсутствует.

Однако при наличии вины и обнаружении существенных недостатков после истечения гарантийного срока зозпп ответственности увеличивается.

Правда, при этом объем зоэпп потребителя сужается. Он Паспорт готовности к зиме потребовать лишь безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе услуге. Если будет установлено, что существенные недостатки, обнаруженные по истечении гарантийного срока, возникли не по вине исполнителя, ответственность последнего не наступает.

Закон, как это было отмечено, ставит право предъявления требований в связи с недостатками работы услуги в зависимость лишь от одного условия: Вместе с тем, когда речь идет о предъявлении требования в связи с обнаружением существенных недостатков по вине исполнителя так же как изготовителя товаразаконодатель как будто уходит от этого критерия — срок обнаружения существенных недостатков как бы не устанавливается вообще.

Представляется, что это различие является чисто редакционным, и очевидно, что сроки обнаружения недостатков и предъявления требований являются едиными. В связи с этим следует обратить внимание на исключение из новой редакции Закона ранее существовавшего дневного срока на предъявление требований после истечения срока службы.

О сроке службы результатов работы, выполненной по договору бытового подряда, см.

Тэги: Ст, 29, зозпп, рф

Задать вопрос

Copyright © 2013-2018. Все права защищены. При использовании информации сайта не забывайте оставлять ссылку на первоисточник.
⇓ Назад ⇑ Наверх